Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone, morada.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, tempo de visita, páginas acedidas.

• Dados de Saúde (se aplicável): Apenas mediante consentimento explícito, para marcação de consultas ou tratamentos.

• Dados de Pagamento: Apenas se necessário para processar transações.

Utilizamos os seus dados pessoais para:

• Processamento de pedidos e marcações de consultas.

• Comunicação de informações relevantes, como confirmações de marcações.

• Envio de newsletters e campanhas de marketing (com consentimento prévio).

• Melhorar a experiência do utilizador no website.

• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

Os dados são tratados com base em:

• Consentimento do titular para comunicações de marketing.

• Execução de contrato para marcação de serviços.

• Cumprimento de obrigações legais para faturação e registos.

• Interesses legítimos para melhoria dos nossos serviços.

A SilkCare não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Fornecedores de serviços (ex.: plataformas de pagamento, envio de emails) sob acordos de confidencialidade.

• Autoridades legais, caso seja exigido por lei.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Os dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos.

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso – Solicitar uma cópia dos seus dados.

• Direito de Retificação – Corrigir dados imprecisos.

• Direito ao Apagamento – Pedir a eliminação dos seus dados quando aplicável.

• Direito à Portabilidade – Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

• Direito de Oposição – Opor-se ao tratamento para fins de marketing.

• Direito à Limitação do Tratamento – Restringir o processamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: [inserir email de contacto].

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